Мені все дуже сподобалося! Дуже ввічливий продавець
Комментарий продавца
Щиро вдячні за Ваш відгук! 🙈❤️
Олександра С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отлично
Сергей М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отлично
Виктория О.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отлично
Сергій М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отлично
Комментарий продавца
Дякуємо за відгук!
Оксана С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Очень плохо
Я побачила замовлення і там було вказано що замовлення готове, потім мені написали і попросили почекати до понеділка це 2 дні після дня народження, я погодилась і попередила іменинницю. Я з самого початку просила відправити посилку на іншу людину а не на мене, того що це був подарунок на день народження, виконавці замовлення погодились, але як відправили то поставили мене перед фактом про те, що замовлення відправлено на моє ім’я, я намагалася змінити ситуацію, намагалася виправити в накладній нової пошти, мені сказали, що ви можете вказати номер телефону довіреної особи, але я там не змогла змінити отримувача, мені на новій пошті повідомили, що отримувача міг змінити тільки відправник і вони можуть це зробити в особистому кабінеті, навіть якщо замовлено через пром. Просто мені казали відправники, що це неможливо, змінити накладну зроблену через пром. Посилка лежала довго на складі нової пошти і я нічого не могла змінити в накладній, іменинниця не отримувала повідомлення про те ,що їй доручено отримати посилку, я хотіла зробити приємний сюрприз, а вийшло казна що, більше не буду замовляти через вашу платформу тому, що неможливо нічого змінити ні через вашу платформу ні через нову пошту. Іменинниця сказала мені, що забере посилку, як вона отримає повідомлення, але повідомлення вона так і не отримала і вона не захотіла отримувати посилку по накладній яка в мене була доступна, я також витратила на це все купу часу і додаткових грошей на доставку та пересилки, просто вже не було сенсу чекати платного зберігання посилки, вона її не забирала і все, прикро звісно вийшло і дуже не приємна ситуація! Я розумію технічні проблеми, але не треба красти мій час якщо ви забули на кого відправляти, ще й з мене робити наче це мені більше всього треба🤦♀️
Комментарий продавца
Дякуємо за Ваш відгук) Ми попередили Вас, що у нас стались непередбачувані неприємні обставини, через що будуть затримки з відправкою 🙌🏻 Також перед відправкою надіслали Вам скрін з даними для відправки - Ви не вказали, на жаль, що вони невірні Ми запропонували Вам вирішення конфлікту: ми компенсовуємо вартість доставки (бо не помітили повідомлення про зміну даних з самого початку листкування), а також сказали, що отримувач може забрати посилку за Вашими даними, адже посилка була у потрібному відділенні) У відповідь ми почули «вона не хоче забирати, чекає повідомлення від Нової пошти» - хоча сповіщення від НП приходять не завжди 🙈 Ми неодноразово наголошували на такому вирішенні ситуації, але чули лише, що «отримувач не хоче так забирати, через код забирати Вона не буде» Ми намагались зробити все для вирішення даної ситуації, але врешті-решт посилку просто не захотіли забирати 🤷🏻♀️ Ще раз приносимо вибачення за незручності, зробили все, що було в наших силах 🙌🏻❤️
Оксана
Ви знали про те, що треба відправити на інші данні. ви мені написали, що неможливо змінити дані в замовлення з прому, але нова пошта казала інше. Ви поставили мене перед фактом про те що замовлення віпралене на мої данні, і сказали , що неможливо змінити, якщо вам просто нехотілося нічого виправляти то просто зізнайтеся в цьому і все, а то ще й совісті хватає щоб виправдовуватися! Моя оцінка вашого «сервісу» виправдана!
Отзывы о компании solodko_shop
Мені все дуже сподобалося!
Дуже ввічливий продавець
Щиро вдячні за Ваш відгук! 🙈❤️
Дякуємо за відгук!
Я побачила замовлення і там було вказано що замовлення готове, потім мені написали і попросили почекати до понеділка це 2 дні після дня народження, я погодилась і попередила іменинницю. Я з самого початку просила відправити посилку на іншу людину а не на мене, того що це був подарунок на день народження, виконавці замовлення погодились, але як відправили то поставили мене перед фактом про те, що замовлення відправлено на моє ім’я, я намагалася змінити ситуацію, намагалася виправити в накладній нової пошти, мені сказали, що ви можете вказати номер телефону довіреної особи, але я там не змогла змінити отримувача, мені на новій пошті повідомили, що отримувача міг змінити тільки відправник і вони можуть це зробити в особистому кабінеті, навіть якщо замовлено через пром. Просто мені казали відправники, що це неможливо, змінити накладну зроблену через пром. Посилка лежала довго на складі нової пошти і я нічого не могла змінити в накладній, іменинниця не отримувала повідомлення про те ,що їй доручено отримати посилку, я хотіла зробити приємний сюрприз, а вийшло казна що, більше не буду замовляти через вашу платформу тому, що неможливо нічого змінити ні через вашу платформу ні через нову пошту. Іменинниця сказала мені, що забере посилку, як вона отримає повідомлення, але повідомлення вона так і не отримала і вона не захотіла отримувати посилку по накладній яка в мене була доступна, я також витратила на це все купу часу і додаткових грошей на доставку та пересилки, просто вже не було сенсу чекати платного зберігання посилки, вона її не забирала і все, прикро звісно вийшло і дуже не приємна ситуація! Я розумію технічні проблеми, але не треба красти мій час якщо ви забули на кого відправляти, ще й з мене робити наче це мені більше всього треба🤦♀️
Дякуємо за Ваш відгук)
Ми попередили Вас, що у нас стались непередбачувані неприємні обставини, через що будуть затримки з відправкою 🙌🏻
Також перед відправкою надіслали Вам скрін з даними для відправки - Ви не вказали, на жаль, що вони невірні
Ми запропонували Вам вирішення конфлікту: ми компенсовуємо вартість доставки (бо не помітили повідомлення про зміну даних з самого початку листкування), а також сказали, що отримувач може забрати посилку за Вашими даними, адже посилка була у потрібному відділенні) У відповідь ми почули «вона не хоче забирати, чекає повідомлення від Нової пошти» - хоча сповіщення від НП приходять не завжди 🙈
Ми неодноразово наголошували на такому вирішенні ситуації, але чули лише, що «отримувач не хоче так забирати, через код забирати Вона не буде»
Ми намагались зробити все для вирішення даної ситуації, але врешті-решт посилку просто не захотіли забирати 🤷🏻♀️
Ще раз приносимо вибачення за незручності, зробили все, що було в наших силах 🙌🏻❤️
Ви знали про те, що треба відправити на інші данні. ви мені написали, що неможливо змінити дані в замовлення з прому, але нова пошта казала інше. Ви поставили мене перед фактом про те що замовлення віпралене на мої данні, і сказали , що неможливо змінити, якщо вам просто нехотілося нічого виправляти то просто зізнайтеся в цьому і все, а то ще й совісті хватає щоб виправдовуватися! Моя оцінка вашого «сервісу» виправдана!
Дякуємо за відгук!
Дякуємо за відгук!
Дякуємо за відгук!